Płatności i plany

Każdy produkt Fetki (organizacja wydarzeń, zaproszenia online, landing page, zadania i budżet) ma cztery plany: Free, Standard, Pro i Enterprise. Free jest bezpłatny na zawsze, wyższe plany dają większe limity i dodatkowe funkcje.

Porównanie planów znajdziesz w cenniku.

To wcześniejsze plany Fetki, które zastąpiła nowa oferta Free, Standard, Pro i Enterprise. Jeśli masz jeden z dawnych planów, działa on do końca opłaconego okresu na dotychczasowych zasadach. Potem wybierasz plan z nowej oferty.

Plan Free kosztuje 0 zł. Płatne plany organizacji wydarzeń, zaproszeń i landing page zaczynają się od 29 zł netto miesięcznie, a plany zadań i budżetu – od 9 zł netto miesięcznie. Do cen netto doliczamy 23% VAT.

Aktualne ceny wszystkich planów są zawsze w cenniku.

Tak. Płatne plany możesz opłacać co miesiąc – subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz.

Tak. Każdy płatny plan możesz opłacić z góry za rok.

Tak. Płacąc za rok z góry, płacisz o 10% mniej niż za 12 miesięcy osobno.

Plan Free pozwala na jedno wydarzenie, Standard i Pro – na kilka lub kilkanaście w roku, a Enterprise nie ma limitu. Dokładne liczby dla każdego planu znajdziesz w cenniku.

Limit gości na wydarzenie rośnie z planem: 30 osób w planie Free, setki i tysiące w planach Standard i Pro; Enterprise nie ma limitu. Dokładne liczby znajdziesz w cenniku.

Nic nie zostanie usunięte. Gdy dojdziesz do limitu (np. gości albo wydarzeń), Fetka pokaże komunikat i nie pozwoli dodać kolejnej pozycji, dopóki nie zmienisz planu lub nie zwolnisz miejsca.

Tak, w każdej chwili. Wybierz plan w cenniku albo w ustawieniach płatności („Zarządzaj planem i płatnościami”). Wyższe limity działają od razu po opłaceniu.

Tak. Zmień plan w ustawieniach płatności („Zarządzaj planem i płatnościami”). Niższy plan zacznie obowiązywać zgodnie z zasadami subskrypcji – zwykle od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Twoje dane zostają – Fetka nie usuwa wydarzeń, gości ani zadań. Funkcje spoza nowego planu przestają być dostępne do edycji (np. zadania są tylko do odczytu), a nowe wydarzenia i goście muszą zmieścić się w limitach planu.

Plan Pro organizacji wydarzeń możesz wypróbować przez 14 dni za darmo. Przy rozpoczęciu okresu próbnego podajesz kartę – jeśli zrezygnujesz przed końcem, nic nie zapłacisz. Pozostałe produkty mają bezpłatny plan Free na zawsze.

Wybierz plan w cenniku, dodaj go do koszyka i przejdź do bezpiecznej płatności Stripe. Przed pierwszym zakupem uzupełnisz dane do faktury.

Płatności obsługuje Stripe – dostępne metody (m.in. karty płatnicze) zobaczysz na stronie płatności. Plany odnawiane co miesiąc lub co rok wymagają metody płatności, którą można obciążać cyklicznie, zwykle karty.

Dostępne metody płatności zobaczysz na stronie płatności Stripe po wybraniu planu. Subskrypcje odnawiane automatycznie wymagają metody, którą można obciążać cyklicznie (np. karty). Jeśli potrzebujesz innej formy płatności, napisz na support@fetka.pl.

Tak. Płatności obsługuje Stripe, jeden z największych operatorów płatności na świecie. Fetka nie widzi ani nie przechowuje danych Twojej karty.

W panelu w zakładkach Zamówienia i Płatności – ze statusem każdej płatności i ewentualnymi zwrotami.

Fakturę za zakup wystawia Stripe w imieniu Fetki i wysyła ją na adres e-mail konta. Faktury za subskrypcję znajdziesz też w ustawieniach płatności („Zarządzaj planem i płatnościami”). Jeśli faktury brakuje, napisz na support@fetka.pl.

Tak. Uzupełnij nazwę firmy, adres i NIP w danych do faktury przed zakupem – faktura zostanie wystawiona na firmę.

W Ustawieniach w sekcji danych rozliczeniowych podaj imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres i – dla firmy – NIP. Bez kompletnych danych zakup nie jest możliwy.

Spróbuj ponownie albo użyj innej metody płatności. Jeśli nie udało się odnowienie subskrypcji, masz 7 dni na opłacenie – Fetka przypomni o tym w powiadomieniach. Gdy problem się powtarza, napisz na support@fetka.pl.

Od razu po potwierdzeniu płatności przez Stripe – zwykle w ciągu kilku sekund. Jeśli plan nie zmienił się w ciągu kilku minut, odśwież stronę albo napisz na support@fetka.pl.

Tak. Kod rabatowy wpiszesz w koszyku przed płatnością. Rabat może obowiązywać przez określoną liczbę okresów rozliczeniowych – zgodnie z warunkami kodu.

W ustawieniach płatności („Zarządzaj planem i płatnościami”) anulujesz subskrypcję. Plan działa do końca opłaconego okresu, potem konto przechodzi na Free – dane zostają.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej online. Jeśli przy zakupie zgodzisz się na rozpoczęcie usługi od razu, tracisz to prawo po jej pełnym wykonaniu. Oświadczenie wyślij na legal@fetka.pl – wzór i szczegóły znajdziesz na stronie Odstąpienie od umowy.

Wsparcie Premium to dodatek z pierwszeństwem w obsłudze przez e-mail i telefon. Kupisz go do każdego planu, także Free; w planie Enterprise pierwszy rok jest w cenie. Szczegóły i aktualną cenę znajdziesz w zakładce Wsparcie.

Udostępniasz znajomym swój link polecający. Gdy osoba z Twojego linku założy konto i opłaci płatny plan, polecenie się liczy, a za każde 3 opłacone polecenia otrzymujesz miesiąc Fetki gratis.

W panelu w zakładce Poleć Fetkę.

To krótki adres w postaci fetka.pl/r/twój-kod. Kod jest przypisany do Twojego konta.

Tak. Link skopiujesz albo udostępnisz przyciskami w zakładce „Poleć Fetkę” – przez WhatsApp, SMS, e-mail lub media społecznościowe.

14 dni po pierwszej płatności osoby, która założyła konto z Twojego linku. Ten czas chroni przed zaliczaniem zakupów, od których ktoś odstąpi.

Nie. Polecenie liczy się dopiero wtedy, gdy znajomy opłaci płatny plan, i po upływie 14 dni od tej płatności.

Za każde 3 zaliczone polecenia przysługuje Ci miesiąc Fetki gratis. Zaliczone polecenia widzisz w zakładce „Poleć Fetkę”. Jeśli darmowy miesiąc nie pojawił się jeszcze na Twoim koncie, napisz na support@fetka.pl.

Trzy. Każde kolejne 3 zaliczone polecenia to kolejny darmowy miesiąc.

Tak. Każde 3 zaliczone polecenia to kolejny miesiąc gratis.

Tak. W zakładce „Poleć Fetkę” widzisz osoby, które przyszły z Twojego linku, ze statusem: oczekuje, dołączył(a) albo polecenie zaliczone.

Nie. Ze względu na prywatność widzisz tylko, czy polecenie zostało zaliczone – bez szczegółów planu i płatności tej osoby.

Nie. Program nagradza polecanie Fetki innym osobom – zakładanie kolejnych kont na siebie, żeby zdobyć nagrodę, jest niezgodne z jego zasadami.