Compte

Cliquez sur « Join Fetka », saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe, acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis confirmez votre adresse e-mail grâce au lien reçu par message.

Vous pouvez aussi vous connecter avec votre compte Google, Facebook ou Apple si ces boutons apparaissent sur la page de connexion.

Seuls une adresse e-mail et un mot de passe (au moins 8 caractères) sont requis, ainsi que l'acceptation des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité. Le prénom, le nom et les consentements marketing sont facultatifs.

Pour un compte professionnel, vous indiquez en plus le nom de l'entreprise et son NIP (numéro d'identification fiscale polonais). Vous ne renseignez les informations de facturation qu'avant votre premier achat. Le NIP concerne les entreprises facturées en Pologne.

Oui. Lors de l'inscription, choisissez un compte personnel : une adresse e-mail et un mot de passe suffisent.

Oui. Lors de l'inscription, choisissez un compte professionnel et indiquez le nom de l'entreprise ainsi que son NIP (numéro d'identification fiscale polonais). Les factures des plans payants sont alors établies au nom de l'entreprise. Cela concerne les entreprises facturées en Pologne.

Le NIP est nécessaire pour établir une facture au nom de votre entreprise et calculer correctement la VAT. Nous vérifions la validité des NIP polonais pour éviter les fautes de frappe sur la facture.

Le NIP est le numéro d'identification fiscale polonais : cela concerne donc les entreprises facturées en Pologne.

Oui. Une fois le NIP saisi, Fetka peut remplir le nom et l'adresse de l'entreprise à partir de registres publics (notamment le registre des assujettis à la VAT, le CEIDG et le KRS). Vérifiez les informations récupérées avant d'enregistrer.

Il s'agit de registres polonais : cela fonctionne donc pour les entreprises immatriculées en Pologne.

Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de la page et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés lors de l'inscription. Si vous avez créé votre compte avec Google, Facebook ou Apple, utilisez ce même bouton.

Avant votre première connexion, confirmez votre adresse e-mail grâce au lien du message de bienvenue.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez l'adresse e-mail du compte et ouvrez le lien reçu pour définir un nouveau mot de passe. Le lien est valable une heure.

Si le message n'arrive pas, vérifiez vos dossiers spam et promotions.

Vous pouvez modifier votre prénom, votre nom, la langue, le thème (clair ou sombre) et vos informations de facturation dans votre espace, rubrique Paramètres.

Pour changer l'adresse e-mail du compte, écrivez à support@fetka.pl : nous nous en chargeons pour vous.

Connectez-vous, ouvrez les Paramètres et, dans la section mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau (au moins 8 caractères). Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe actuel, utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Écrivez à support@fetka.pl depuis l'adresse e-mail de votre compte pour demander sa suppression : nous nous en occupons et vous le confirmons par message.

Avant la suppression, nous annulons l'abonnement actif. Nous conservons les données de facturation (par exemple les factures) aussi longtemps que la loi l'exige ; cette durée est fixée par le droit polonais.

Après la suppression du compte, vos événements, vos pages d'événement et les liens des invitations ne sont plus accessibles, ni pour vous ni pour vos invités. Si vous souhaitez conserver votre liste des invités, téléchargez-la au préalable au format CSV dans l'onglet « Invités ».

Vérifiez vos dossiers spam et promotions, puis renvoyez le lien depuis l'écran de connexion. Le lien de vérification est valable 24 heures ; passé ce délai, demandez-en un nouveau.

Si le message n'arrive toujours pas, écrivez à support@fetka.pl depuis l'adresse avec laquelle vous créez votre compte.

Oui, si ces boutons apparaissent sur la page de connexion. Lors de votre première connexion par ce biais, vous acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, et votre compte est créé avec l'adresse e-mail du service choisi.

Oui. Fetka est disponible en polonais, anglais, français et ukrainien. Vous pouvez changer la langue et le thème (clair, sombre ou selon le réglage de votre appareil) dans les Paramètres ou avec le sélecteur dans l'en-tête.

Pas pour le moment : un événement appartient à un seul compte. Si vous préparez l'événement à deux, utilisez un seul compte ou répartissez-vous le travail grâce aux tâches et aux annonces.