Оплата й тарифи

Кожен продукт Fetka (організація подій, онлайн-запрошення, лендинг і завдання та бюджет) має чотири тарифи: Free, Standard, Pro та Enterprise. Free безкоштовний назавжди, а вищі тарифи дають більші ліміти й додаткові функції.

Порівняти тарифи можна на сторінці тарифів.

Це попередні тарифи Fetka, які замінила нова лінійка: Free, Standard, Pro та Enterprise. Якщо у вас один зі старих тарифів, він діє на тих самих умовах до кінця оплаченого періоду. Після цього ви обираєте тариф із нової лінійки.

Тариф Free коштує 0 zł. Платні тарифи для організації подій, запрошень і лендингів починаються від 29 zł нетто на місяць, а тарифи для завдань і бюджету – від 9 zł нетто на місяць. До цін нетто додається 23% VAT.

Актуальні ціни всіх тарифів завжди є на сторінці тарифів. Ставка 23% – це польський VAT, який застосовується до клієнтів із розрахунками в Польщі.

Так. Платні тарифи можна оплачувати щомісяця – підписка поновлюється автоматично, доки ви її не скасуєте.

Так. Будь-який платний тариф можна оплатити на рік наперед.

Так. Оплачуючи рік наперед, ви платите на 10% менше, ніж за 12 місяців окремо.

Тариф Free дозволяє створити одну подію, Standard і Pro – від кількох до кільканадцяти на рік, а в Enterprise ліміту немає. Точні цифри для кожного тарифу ви знайдете на сторінці тарифів.

Ліміт гостей на подію зростає разом із тарифом: 30 осіб на Free, сотні й тисячі на Standard і Pro; в Enterprise ліміту немає. Точні цифри ви знайдете на сторінці тарифів.

Нічого не буде видалено. Коли ви досягнете ліміту (наприклад, гостей чи подій), Fetka покаже повідомлення й не дасть додати наступну позицію, доки ви не зміните тариф або не звільните місце.

Так, будь-коли. Оберіть тариф на сторінці тарифів або в налаштуваннях оплати («Керувати планом і платежами»). Вищі ліміти діють одразу після оплати.

Так. Змініть тариф у налаштуваннях оплати («Керувати планом і платежами»). Нижчий тариф почне діяти відповідно до умов підписки – зазвичай із наступного розрахункового періоду.

Ваші дані залишаються – Fetka не видаляє подій, гостей чи завдань. Функції, яких немає в новому тарифі, стають недоступними для редагування (наприклад, завдання – лише для перегляду), а нові події й гості мають уміщатися в ліміти тарифу.

Тариф Pro для організації подій можна спробувати безкоштовно протягом 14 днів. На початку пробного періоду ви вказуєте картку – якщо скасуєте до його завершення, нічого не заплатите. Інші продукти мають тариф Free, безкоштовний назавжди.

Оберіть тариф на сторінці тарифів, додайте його в кошик і перейдіть до безпечної оплати через Stripe. Перед першою покупкою ви заповните дані для рахунка.

Платежі обробляє Stripe – доступні способи (зокрема платіжні картки) ви побачите на сторінці оплати. Для тарифів, що поновлюються щомісяця або щороку, потрібен спосіб оплати з можливістю регулярного списання, зазвичай картка.

Доступні способи оплати ви побачите на сторінці оплати Stripe після вибору тарифу. Для підписок, що поновлюються автоматично, потрібен спосіб із можливістю регулярного списання (наприклад, картка). Якщо вам потрібен інший спосіб оплати, напишіть на support@fetka.pl.

Так. Платежі обробляє Stripe – один із найбільших платіжних операторів у світі. Fetka не бачить і не зберігає даних вашої картки.

У панелі, у вкладках Мої замовлення і Мої платежі – зі статусом кожного платежу та можливими поверненнями.

Рахунок за покупку виставляє Stripe від імені Fetka й надсилає його на e-mail вашого акаунта. Рахунки за підписку також є в налаштуваннях оплати («Керувати планом і платежами»). Якщо рахунка бракує, напишіть на support@fetka.pl.

Так. Перед покупкою вкажіть у даних для рахунка назву компанії, адресу та NIP (польський податковий номер) – рахунок буде виставлено на компанію. Поле NIP стосується клієнтів із розрахунками в Польщі.

У Налаштуваннях, у розділі платіжних даних, вкажіть ім’я та прізвище або назву компанії, адресу і – для компанії – NIP (польський податковий номер). Без повних даних покупка неможлива. Вимога щодо NIP стосується компаній із розрахунками в Польщі.

Спробуйте ще раз або скористайтеся іншим способом оплати. Якщо не вдалося поновити підписку, у вас є 7 днів на оплату – Fetka нагадає про це в сповіщеннях. Якщо проблема повторюється, напишіть на support@fetka.pl.

Одразу після підтвердження платежу Stripe – зазвичай за кілька секунд. Якщо тариф не змінився протягом кількох хвилин, оновіть сторінку або напишіть на support@fetka.pl.

Так. Промокод вводиться в кошику перед оплатою. Знижка може діяти певну кількість розрахункових періодів – відповідно до умов коду.

Підписку можна скасувати в налаштуваннях оплати («Керувати планом і платежами»). Тариф діє до кінця оплаченого періоду, а потім акаунт переходить на Free – дані залишаються.

У вас є 14 днів, щоб відмовитися від договору, укладеного онлайн. Якщо під час покупки ви погодитеся на негайний початок надання послуги, то втратите це право після її повного виконання. Заяву надішліть на legal@fetka.pl – зразок і подробиці ви знайдете на сторінці Право на відмову. Це право випливає з польського законодавства про захист прав споживачів і стосується споживачів, на яких воно поширюється.

Преміум-підтримка – це доповнення з пріоритетним обслуговуванням через e-mail і телефон. Його можна придбати до будь-якого тарифу, зокрема Free; у тарифі Enterprise перший рік включено у вартість. Подробиці й актуальну ціну ви знайдете у вкладці Підтримка.

Ви ділитеся з друзями своїм реферальним посиланням. Коли людина, яка перейшла за вашим посиланням, створить акаунт і оплатить платний тариф, рекомендація зараховується, а за кожні 3 оплачені рекомендації ви отримуєте місяць Fetka безкоштовно.

У панелі, у вкладці Рекомендувати Fetka.

Це коротка адреса у форматі fetka.pl/r/ваш-код. Код прив’язаний до вашого акаунта.

Так. Посилання можна скопіювати або поширити кнопками у вкладці «Рекомендувати Fetka» – через WhatsApp, SMS, e-mail чи соцмережі.

Через 14 днів після першого платежу людини, яка створила акаунт за вашим посиланням. Цей термін захищає від зарахування покупок, від яких хтось відмовиться.

Ні. Рекомендація зараховується лише тоді, коли друг оплатить платний тариф і мине 14 днів від цього платежу.

За кожні 3 зараховані рекомендації ви отримуєте місяць Fetka безкоштовно. Зараховані рекомендації видно у вкладці «Рекомендувати Fetka». Якщо безкоштовний місяць ще не з’явився у вашому акаунті, напишіть на support@fetka.pl.

Троє. Кожні наступні 3 зараховані рекомендації – це ще один безкоштовний місяць.

Так. Кожні 3 зараховані рекомендації – це ще один місяць безкоштовно.

Так. У вкладці «Рекомендувати Fetka» ви бачите людей, які прийшли за вашим посиланням, зі статусом: очікує, приєднався(-лася) або рекомендацію зараховано.

Ні. З міркувань конфіденційності ви бачите лише те, чи рекомендацію зараховано, – без подробиць про тариф і платежі цієї людини.

Ні. Програма винагороджує рекомендації Fetka іншим людям – створювати додаткові акаунти на себе, щоб отримати винагороду, заборонено правилами програми.